Unlatch koppelen: opties, reserveringen en verkoopstatus

Bij bestaande bouw is beschikbaarheid een simpele vraag: verkocht of niet. Bij projectverkoop zitten er tussenstappen tussen. Een unit kan vrij zijn, in optie staan tot vrijdag, gereserveerd zijn in afwachting van financiering, of verkocht. Voor de koper op je website bepaalt het verschil tussen "vrij" en "in optie" of hij vandaag belt.

Waarom dat een koppelingsprobleem is

De meeste aanbodkoppelingen zijn gebouwd rond één statusveld met een handvol waarden. Een verkoopplatform als Unlatch houdt een fijnmaziger toestand bij, inclusief termijnen: een optie loopt af, een reservering heeft een voorwaarde, een ondertekening is een gebeurtenis met een datum.

Sla je dat plat tot "beschikbaar / niet beschikbaar", dan gooi je de informatie weg waar je verkoop op stuurt. Neem je het wel mee, dan moet je website of CRM ermee om kunnen gaan — en dan is het geen feed meer, maar twee systemen die dezelfde toestand delen.

Wat er in de praktijk misgaat

• Vertraging. Een nachtelijke synchronisatie is bij bestaande bouw prima. In een lopende verkoop, en zeker in een verkoopweekend, toont je website dan units als vrij die 's ochtends al weg waren.
• Aflopende termijnen. Een optie die vrijdag verloopt, moet zaterdag weer vrij zijn. Dat gebeurt zonder dat iemand iets aanpast, dus een koppeling die alleen op wijzigingen reageert, mist het.
• Twee kanten die allebei mogen schrijven. Wordt een status zowel in het verkoopplatform als in het CRM aangepast, dan moet vastliggen wie er wint. Zonder die afspraak overschrijven ze elkaar in willekeurige volgorde.
• Prijslijsten. Prijzen per bouwnummer wijzigen in fases. Als de website een oude staffel toont, krijg je daar discussie over met kopers.

Wat wel werkt

Statuswijzigingen vaker synchroniseren dan de rest van de projectgegevens: omschrijvingen en beeldmateriaal kunnen 's nachts, beschikbaarheid niet. Termijnen vastleggen met einddatum, zodat een verlopen optie vanzelf weer vrijkomt. En vooraf vastleggen welk systeem eigenaar is van welk veld.

Als je hier hulp bij nodig hebt

Ik heb koppelingen met Unlatch gebouwd. Verkoop je projecten met opties en reserveringen, beschrijf dan kort hoe je proces loopt.

Zie ook: nieuwbouw en projecten en alle systemen waar ik mee koppel.