Website laten maken: wat kost het?

Een website kan vier verschillende dingen zijn: een brochuresite van een paar pagina's, een site met een eigen ontwerp, een webshop, of een webapplicatie waar mensen op inloggen en werk in doen. Een prijs zegt niets zolang niet duidelijk is welke van de vier het is.

Wat de prijs van een website bepaalt

Niet het aantal pagina's — vijftig pagina's op drie sjablonen is minder werk dan acht pagina's die er allemaal anders uitzien.

Wat wel telt:

• Ontwerp. Een bestaand thema inrichten, of iets dat vanaf nul voor jou getekend en gebouwd wordt. Dit is meestal het grootste verschil tussen een goedkope en een dure offerte.
• Aantal unieke sjablonen. Elk scherm dat er anders uitziet is apart ontwerpen, bouwen en testen.
• Content. Wie schrijft de teksten, wie levert de foto's, wie vult het in. Staat daar niets over in de offerte, dan doe jij het — en dat is de post waar projecten het vaakst op stilvallen.
• Functionaliteit. Alles voorbij "pagina's tonen": formulieren die ergens terecht moeten komen, betalingen, accounts, boekingen, voorraad, een klantportaal.
• Koppelingen met wat je al gebruikt. Je CRM, je boekhouding, je voorraadsysteem, je leverancier. Dit is bijna altijd de zwaarste post — en bijna altijd degene die in de offerte ontbreekt, omdat er tijdens de intake niet naar gevraagd is.
• Wie het daarna beheert. Zie de volgende paragraaf.

Wat er na de oplevering bij komt

Een website is geen eenmalige aankoop. Wat er structureel bij hoort, of je het nu meeneemt in de offerte of niet:

• Hosting en domein. Maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van waar het draait en hoe zwaar het is.
• Updates en security. CMS, plugins, certificaten. Gebeurt dit niet, dan gaat er vroeg of laat iets mis.
• Wijzigingen. Nieuwe pagina's, nieuwe teksten, een extra formulier, een aanpassing omdat je aanbod veranderd is.
• Herstel als er iets stukgaat. Meestal niet omdat jouw site kapot is, maar omdat er aan de andere kant van een koppeling iets veranderd is.

Vraag bij elke offerte expliciet wat hiervan inbegrepen is en wat per uur gaat. Twee offertes die ver uit elkaar liggen, verschillen hier vaker dan op de bouw zelf.

Waarom offertes zo ver uit elkaar liggen

Twee bureaus kunnen naar dezelfde vraag kijken en totaal verschillende bedragen noemen zonder dat een van beide je bedondert. Ze beschrijven simpelweg niet hetzelfde project. De goedkope offerte gaat vaak uit van een bestaand thema, jouw teksten, jouw foto's, geen koppelingen en geen onderhoud. De dure gaat uit van eigen ontwerp, content erbij, en iemand die het daarna draaiend houdt.

Stel bij elke offerte dezelfde zes vragen, dan worden ze vergelijkbaar:

1. Is het ontwerp specifiek voor mij, of een bestaand thema?
2. Wie levert de teksten en de beelden?
3. Wat gebeurt er met de gegevens uit een formulier — waar komen ze terecht?
4. Welke systemen worden gekoppeld, wie bouwt dat en wie test het?
5. Wat kost het per maand nadat het live is, en wat zit daar precies in?
6. Wie is verantwoordelijk als het over een jaar stukgaat?

Wanneer je geen website nodig hebt, maar een systeem

Bij een deel van de aanvragen voor een nieuwe website zit het probleem niet in de site, maar in de systemen erachter. Herkenbaar:

• Het formulier op je site levert een e-mail op, die iemand daarna handmatig overtikt in het CRM.
• Je webshop en je boekhouding weten niets van elkaars orders, dus exporteert er elke week iemand een bestand.
• Je voorraad klopt niet, omdat je leverancier zijn eigen bestand aanlevert in zijn eigen formaat.
• Offertes, planning of urenregistratie leven in spreadsheets naast de systemen, in plaats van erin.
• Je hebt vier tools die elk een stuk van hetzelfde proces doen, en niemand ziet het geheel.

In die gevallen lost een nieuwe website het probleem niet op.

Wat dan wel helpt: de koppelingen tussen die systemen, workflow-automatisering voor het werk dat nu handmatig gaat, of een interne tool of dashboard dat de spreadsheets vervangt. Een voorbeeld uit de praktijk: vier jaar lang de voorraad en productdata van een meubel-dropshipshop in lijn houden met meerdere leveranciersfeeds — geen website-project, wel precies het werk waar zo'n webshop op vastloopt.

Wat ik bouw, en wat niet

Ik bouw geen brochurewebsites. Er zijn genoeg bureaus die dat goed en goedkoper doen dan ik, en als dat is wat je nodig hebt, ben ik de verkeerde.

Wat ik wel bouw is de laag eronder en erachter: maatwerk software en Laravel-applicaties, koppelingen tussen systemen die elkaar niet kennen, interne tools en dashboards, workflow-automatisering en lead flow. Vaak voor bedrijven die met een websitevraag begonnen en er halverwege achter kwamen dat het probleem ergens anders zat.

Over tarieven: ik werk met een vast bedrag (vooraf afgesproken) of op dagtarief, afhankelijk van het soort project. Kleinere, afgebakende klussen beginnen rond €750. Hoe dat werkt staat op werken met mij.

Een prijs krijgen zonder eerst te bellen

Je hebt geen discovery-gesprek nodig om te weten wat iets kost. Stuur een korte mail: wat er nu handmatig gaat, welke systemen erbij betrokken zijn, ongeveer welk volume, en hoe "opgelost" eruitziet. Vijf regels is genoeg.

Je krijgt binnen één werkdag antwoord — een vaste prijs, de vragen die ik nodig heb om het te kunnen scopen, of een eerlijk "hier ben ik niet de juiste persoon voor, en dit is wie dat wel is".